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カスタマーセンターについて バグ修正版のアップデートについて メジャーバージョンアップグレードについて 返品・交換について Navicatダウンロード版をお求めのお客様へ重要なお知らせ お問い合わせ
その他ご不明な点がございましたら、FAQまたはお問い合わせをご利用ください。

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カスタマーセンターについて

Navicat カスタマーセンター
http://customer.navicat.jp/

Navicatをご購入になったお客様は、ご購入後にNavicatカスタマーセンターのユーザーとして自動的に登録されますので、ご購入時の申請メールアドレスにてログインしていただけます。

カスタマーセンターは、
・ソフトウェアのダウンロード
・ライセンスキーの取得
・登録情報の変更
などに対応しています。

初めてログインされる時には、右下の『パスワードを忘れた？』をご利用ください。
メールアドレスと表示されている単語をご入力の上、『パスワードを取得』をクリックしてください。 登録されているメールアドレス宛にメールでパスワードが送付されます。

【メールアドレスについて】
「お客様の情報が見つかりませんでした。弊社までお問い合わせください。」と表示される、または 登録されているメールアドレスがご不明の場合には、お手数ですが弊社まで下記のメールをご送付ください。

宛先：info@navicat.jp
件名：【問合せ】Navicat登録内容
本文：

• お名前、メールアドレス
• 法人名（法人利用の場合）
• お持ちのNavicatの製品名、バージョン
• NavicatをインストールしておられるOS
• ID
  　・パッケージ版をお持ちの場合、クイック・インストール・ガイドの裏面に印字のIDNo
  　・ダウンロード版をお持ちの場合、ご購入時のダウンロードメールに記載のIDNo
  
• ご購入時期（おおよそで結構です）
• ご登録を申請されるお客様に変更される場合には、「変更希望」と明記ください。

確認次第、ご連絡を差し上げます。

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バグ修正版のアップデートについて

バグ修正版のアップデートは無償となっております。
バグ修正版はNavicat カスタマーセンターよりダウンロードしていただけます。

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メジャーバージョンアップグレードについて

【ソフトウェアメンテナンス期間中のお客様】
無償でメジャーバージョンアップグレードしていただけます。
Navicat カスタマーセンターからアップグレード版をダウンロードしてください。

【上記以外のお客様】
メジャーバージョンアップグレードをご希望の場合、お持ちのNavicat製品のアップグレード版を弊社OSSストアにてご購入ください。価格は、最新バージョンのNavicat製品価格の50％です。現在のアップグレード版の価格はこちらでご確認いただけます。

　※ お支払い方法は「銀行振込」のみとさせていただきます。
　※ アップグレードはダウンロード版のみのご提供となります。